AURA Csoport – Általános Szerződési Feltételek

Az Egyedi Szerződés aláírása előtt a Szolgáltató külön, bizonyítható módon felhívja a Megrendelő figyelmét a jogszabályoktól, a szokásos szerződési gyakorlattól vagy a felek korábbi gyakorlatától lényegesen eltérő kikötésekre, különösen a következőkre: az előleg és a munkakezdés feltételei (5. pont); a megrendelői együttműködés és a határidő-módosulás (6. pont); a módosítási körök és a többletmunka (7. pont); az átvételi eljárás (8. pont); a külső platformok és folyamatos díjak (9. pont); a felhasználási jogok terjedelme és ellenértékhez kötése (10. pont); az üzleti ügyfelekkel szembeni felelősségkorlátozás (11. pont); valamint a tartós megrendelői késedelem következményei (12. pont). E kikötésekre az Egyedi Szerződés külön is utal. A külön elfogadás nem pótolja a jogszabály által előírt feltételeket, és nem tesz érvényessé egyébként érvénytelen kikötést.

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Podmaniczki Izolda Éva egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által AURA Csoport márkanéven természetes személyek, egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok és egyéb szervezetek részére nyújtott weboldaltervezési, webdizájn-, webfejlesztési, webshopkészítési és kapcsolódó digitális szolgáltatásokra vonatkoznak, amennyiben a felek egyedi szerződése ezekre hivatkozik.

1.2. A Szolgáltató adatai

• Név: Podmaniczki Izolda Éva egyéni vállalkozó
• Márkanév: AURA Csoport
• Székhely és postai panaszügyintézési cím: 5400 Mezőtúr, Ifjúsági ltp. 14. 2/6.
• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58214484
• Adószám: 42996505-1-36
• Általános forgalmi adó szerinti státusz: alanyi adómentes (AAM)
• Ügyfélszolgálati és panaszkezelési e-mail: info@auracsoport.hu
• Telefon: +36 20 975 2302
• Weboldal: https://auracsoport.hu
• Fizetési bankszámlaszám: az Egyedi Ajánlaton, díjbekérőn vagy számlán megadott bankszámlaszám
• A weboldal tárhelyszolgáltatója: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Egyesült Államok; adatvédelmi kapcsolat: privacy@vercel.com; weboldal: https://vercel.com.

• Domainregisztráció, DNS-kezelés és üzleti levelezés szolgáltatója: Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rackhost Zrt.), 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszám: 06-10-000489; adószám: 25333572-2-06; e-mail: info@rackhost.hu; weboldal: https://www.rackhost.hu.
• ÁSZF elérhetősége: https://auracsoport.hu/aszf
• Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: https://auracsoport.hu/adatvedelem

1.3. A szerződéskötés nyelve magyar. A Szolgáltató nem csatlakozott külön magatartási kódexhez. Az ÁSZF a Szolgáltató honlapján a szerződéskötés előtt megismerhető és elmenthető; az elfogadott változatot az Egyedi Szerződéssel együtt elektronikus formában is megküldi a Megrendelőnek.

1.4. A jelen ÁSZF kizárólag az AURA Csoport webes és kapcsolódó digitális szolgáltatásait szabályozza; az AURAtárs és az AURA Csoport más, önálló márkáinak esetleges külön szolgáltatásaira nem terjed ki.

1.5. Az Egyedi Szerződés, annak mellékletét képező Egyedi Ajánlat és a szerződéskötéskor rendelkezésre bocsátott jelen ÁSZF együtt alkotják a szerződéses dokumentációt. Eltérés esetén az Egyedi Szerződés, majd az Egyedi Ajánlat, végül az ÁSZF irányadó, a kötelező jogszabályi rendelkezések elsőbbségével.

1.6. A Szolgáltató új szerződésekre nézve módosíthatja az ÁSZF-et. A már megkötött, egyszeri projektmegállapodásra a szerződéskötéskor elfogadott változat vonatkozik. A folyamatos szolgáltatások módosítási rendjét külön megállapodás szabályozza.

2.1. Megrendelő: a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy, egyéni vállalkozó vagy szervezet.

2.2. Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása és üzleti tevékenysége körén kívül jár el a polgári jogi fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazásában. A fogyasztóvédelmi és békéltető testületi jogszabályok egyes rendelkezései más személyi körre is kiterjedhetnek.

2.3. Üzleti Megrendelő: a vállalkozási, szakmai vagy önálló foglalkozási tevékenysége körében eljáró megrendelő.

2.4. Egyedi Ajánlat: az igényfelmérés után készített, a feladat tárgyát, az átadandó eredményeket, a vállalt funkciókat, a díjat és az adózási minősítést, a fizetési ütemezést, a határidőket, a módosítási köröket, az átadási módot, a külső szolgáltatások rendszeres díjait és a kizárásokat részletező dokumentum.

2.5. Egyedi Szerződés: a felek által aláírt, az Egyedi Ajánlatra és az ÁSZF-re hivatkozó megállapodás.

2.6. Weboldal: a projekt eredményeként a Megrendelő számára elkészített webes felület az Egyedi Ajánlatban meghatározott műszaki és jogi terjedelemben. Ez nem jelenti automatikusan valamennyi forráskód, külső platform vagy harmadik fél rendszerének tulajdonjogát.

2.7. Külső Szolgáltatás: különösen domain, tárhely, e-mail, adatbázis, weboldalkészítő vagy üzemeltető platform, fizetési/számlázási rendszer, licenc, API és egyéb előfizetés.

2.8. Módosítási kör: egy kijelölt állapotra vonatkozó, az előre egyeztetett észrevételekből álló egységes visszajelzés és az ahhoz tartozó, szerződés szerinti javítások elvégzése.

2.9. Átadás: a megállapodás szerinti hozzáférések, exportálható eredmények, dokumentáció vagy élesített weboldal szerződésszerű rendelkezésre bocsátása.

3.1. A szolgáltatások – az Egyedi Ajánlatban meghatározott feladat szerint – bemutatkozó oldalak, többoldalas vállalkozói honlapok, webshopok, webdizájn, egyedi webes funkciók, felújítások, technikai beállítások, keresőoptimalizálási alapok, karbantartás és üzemeltetési támogatás lehetnek.

3.2. Minden megrendelés tárgyát és a teljesítendő eredményt az Egyedi Ajánlat határozza meg. A weboldalon feltüntetett „-tól” árak tájékoztató induló árak; a konkrét megbízás díját az egyedi ajánlat rögzíti.

3.3. Az alapdíj nem tartalmaz a szerződésben kifejezetten nem vállalt feladatot. Különösen fontos külön nevesíteni a tartalomírást, fotózást, grafikai arculatkészítést, termékfeltöltést, fizetési és számlázási integrációkat, kötelező jogi dokumentumokat, valamint a havi szolgáltatásokat.

3.4. A Szolgáltató nem nyújt ügyvédi, adótanácsadási vagy szabályozási megfelelőséget tanúsító szolgáltatást. A Megrendelő tevékenységéhez kapcsolódó jogi szövegek, termékállítások, adatvédelmi folyamatok és speciális szakmai megfelelés felmérése az Egyedi Ajánlatban meghatározott együttműködés keretében történik; ez nem érinti a Szolgáltató saját, kötelező jogszabályi és szerződéses kötelezettségeit.

3.5. A Szolgáltató nem garantál meghatározott keresőhelyezést, forgalmat, bevételt vagy konverziót, kivéve ha egy konkrét, objektíven ellenőrizhető eredményt az Egyedi Ajánlat kifejezetten vállal.

4.1. A honlapon található kapcsolatfelvételi űrlap, telefonos érdeklődés és beérkezett e-mail önmagában nem hoz létre megrendelést vagy fizetési kötelezettséget.

4.2. Az igényfelmérés után a Szolgáltató Egyedi Ajánlatot küld. Az ajánlat – ellenkező jelölés hiányában – 15 naptári napig érvényes.

4.3. A Szolgáltató Egyedi Ajánlata és a Megrendelő arra adott e-mailes visszajelzése az alkalmazott folyamatban a feltételek egyeztetését szolgálja. A felek kifejezetten úgy rendelkeznek, hogy a jelen eljárásban a szerződés a külön Egyedi Szerződés mindkét fél általi aláírásával jön létre. A felek ettől kifejezett, bizonyítható megállapodással eltérhetnek; az esetleges eltérés esetén a tényleges nyilatkozatok és körülmények az irányadók.

4.4. A szerződés aláírható papíron vagy az adott felek képviseleti/aláírási minőségének megfelelő elektronikus aláírással. A kizárólag magánszemélyes használatra szolgáló DÁP-aláírást a Szolgáltató vállalkozói minőségben történő aláírására nem alkalmazzák.

4.5. A Szolgáltató az ÁSZF-et a szerződéskötés előtt hozzáférhetővé teszi, és a szükséges, külön figyelemfelhívással érintett kikötéseket külön elfogadtatja. A szerződésről és a fogyasztónak kötelezően járó tájékoztatásokról tartós adathordozón visszaigazolást küld.

4.6. A szerződés megkötésének módja – távollevők között, üzlethelyiségen kívül vagy más módon – az adott ügylet tényleges körülményeitől függ. Nem minősül minden, fogyasztóval kötött szerződés automatikusan távollévők közötti szerződésnek.

5.1. A konkrét vállalkozási díjat, annak áfa szerinti minősítését és a fizetési ütemezést az Egyedi Ajánlat és a kiállított számla tartalmazza. A Szolgáltató jelenleg alanyi adómentes; az Egyedi Ajánlatban feltüntetett fizetendő végösszeg eltérő egyedi megállapodás hiányában a Megrendelő által fizetendő teljes projektdíj.

5.2. Eltérő egyedi megállapodás hiányában a díj 50%-a előlegként esedékes a szerződés aláírását követően, előlegfizetési értesítő vagy az alkalmazandó számlázási szabályoknak megfelelő dokumentum alapján. A fennmaradó 50% a szerződésszerű teljesítéshez kapcsolódó végszámla szerint fizetendő. Az előleg beérkezésének számlázása és a végelszámolás a hatályos számlázási szabályok szerint történik.

5.3. A munkakezdés feltétele az esedékes előleg jóváírása és a munkakezdéshez szükséges információk, hozzáférések és anyagok átadása. A szükséges anyagokról a Szolgáltató előzetes listát ad.

5.4. A külső szolgáltatások – így például domain, tárhely, üzleti levelezés, licenc, weboldalplatform, adatbázis, fizetési vagy számlázási rendszer – egyszeri és rendszeres díjai csak kifejezett vállalás esetén részei a projektárnak. A fizető és szerződő fél, a szolgáltatás birtokosa, valamint a lemondás és átadás módja az Egyedi Ajánlatban szerepel.

5.5. A fizetés alapértelmezés szerint banki átutalással történik a számlában megjelölt határidőben. Fizetési késedelemre a mindenkor irányadó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók; üzleti ügyfél esetén a behajtási költségátalány feltételeit a külön jogszabály határozza meg.

5.6. A terjedelmen kívüli munkát a Szolgáltató csak előzetesen elfogadott külön díj vagy írásban jóváhagyott óradíj alapján kezdi meg. A munkadíj, a határidő és az esetleges külső költség előre közlendő.

5.7. A Szolgáltató kizárólag a ténylegesen alkalmazandó számlázási és adózási jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki. Az egyes számlák tartalmazzák a fizetéshez szükséges adatokat.

6.1. A munkavégzés ütemezését és az átadás tervezett határidejét az Egyedi Ajánlat rögzíti. A határidő kezdete a szükséges előleg és a pontosan meghatározott induló anyagok közül a később teljesült feltétel napja, ha az Egyedi Ajánlat másként nem rendelkezik.

6.2. A Megrendelő a projekt lefolytatásához szükséges tartalmakat és jogszerű hozzáféréseket biztosítja, egy döntésre jogosult kapcsolattartót jelöl ki, és a megjelölt munkaközi állapotokra általában 5 munkanapon belül válaszol.

6.3. Ha a Megrendelő olyan közreműködéssel késik, amely nélkül a munka nem folytatható, a határidő a késedelem és az indokolt újraütemezés időtartamával módosulhat. A Szolgáltató az akadályt és a várható hatást írásban jelzi.

6.4. A Szolgáltató akadály, késedelem vagy előre látható érdemi eltérés esetén haladéktalanul tájékoztat, és a felek együttműködnek az ésszerű megoldásban. A Megrendelőt megillető törvényes jogok nem zárhatók ki.

7.1. Eltérő Egyedi Ajánlat hiányában a Szolgáltató legalább a vizuális irány és az átadásra előkészített weboldal elkészültekor biztosít ellenőrzési lehetőséget.

7.2. Eltérő rendelkezés hiányában az ár két módosítási kört tartalmaz. A módosítási kör a jóváhagyott terjedelmen belüli, egy adott tervváltozatra összesítetten megadott, ésszerű mértékű észrevételeket foglalja magában.

7.3. A Megrendelő az adott véleményezési határidő végéig több üzenetben is megküldheti észrevételeit; ezeket egy körként kell kezelni, ha azok ugyanahhoz a bemutatott állapothoz tartoznak. A Szolgáltató szükség esetén felhívhat az észrevételek összesítésére.

7.4. Az eredeti megállapodáson kívüli új funkció, új aloldal, lényeges újratervezés vagy kereten felüli módosítás csak külön jóváhagyás után, többletdíj ellenében végezhető. A Szolgáltató saját hibájának vagy szerződésszegésének kijavítása nem minősül fizetős módosítási körnek.

7.5. A munkaközi, nem nyilvános hozzáférések nem szolgálnak publikálásra. A munkaközi változatok esetleges hibái nem azonosak az átadott eredmény minőségével.

8.1. A Szolgáltató írásban jelzi, ha az átadásra szánt weboldal ellenőrizhető. Az Egyedi Ajánlat rögzíti, hogy az eredmény élesített weboldal, adminisztrátori hozzáférés, exportált állomány, dokumentáció vagy ezek meghatározott együttese.

8.2. A Megrendelőnek a készre jelentéstől számított 8 naptári nap áll rendelkezésére az ésszerű átvizsgálásra és a feltárt hibák közlésére, kivéve ha a feladat sajátosságai indokolttá tesznek más határidőt.

8.3. Ha az Üzleti Megrendelő az ellenőrzési határidőben nem válaszol, a Szolgáltató külön írásos emlékeztetőt küldhet, és újabb legalább 5 munkanapot biztosíthat a hibaészrevételekre. Ha ezen idő alatt sem érkezik érdemi jelzés, és az átadandó eredmény lényegileg szerződésszerű, a Szolgáltató az elkészült munkát készre jelentheti és elszámolást kezdeményezhet. A hallgatás önmagában nem zárja ki a szavatossági igényeket és nem igazolja a nem teljesített feladatokat. Fogyasztó esetében a teljesítés elismerésére és a jogorvoslatra minden esetben a kötelező jogszabályok irányadók.

8.4. Lényeges, bizonyított szerződésszegés vagy hiba esetén a Szolgáltató az indokolt javítást elvégzi, és az eredményt újra bemutatja. Kisebb hibák nem akadályozzák szükségszerűen a rendeltetésszerű használatot, de azok kezelését dokumentálni kell.

8.5. A böngésző-, mobilos és hozzáférhetőségi követelményeket az Egyedi Ajánlat és az átadáskori ellenőrzési jegyzék határozza meg. Az átadást követően felmerülő kompatibilitási és biztonsági frissítésekre a kötelező fogyasztói jogszabályokat, a vállalt karbantartási időszakot és a külön megállapodásokat kell alkalmazni; ezek nem zárhatók ki általános mondattal.

9.1. A Megrendelő számára újonnan regisztrált domain név szerinti jogosultjaként – eltérő, kifejezett egyedi megállapodás hiányában – a Megrendelőt kell megjelölni. A domainhasználat jogosultsága a regisztrációs szerződésből és a vonatkozó domain-szabályzatból ered; ez nem azonos a Weboldal szoftvereihez vagy a tárhelyhez fűződő jogokkal.

9.2. A Szolgáltató a külső technológiák igénybevételéről előzetesen tájékoztat: megnevezi a szolgáltatót, a szolgáltatást ténylegesen birtokló fiókot, a kezelt adatfajtákat, az ismert rendszeres díjakat, az esetleges technikai korlátozásokat, a hozzáférések átadásának és az adatok exportjának lehetőségeit.

9.3. A Szolgáltató nem jogosult a külső szolgáltató szerződési feltételeit vagy rendelkezésre állását önállóan garantálni. Nem mentesül azonban az olyan hiba következményei alól, amelyet saját hibás kiválasztása, konfigurálása vagy vállalt üzemeltetése okozott.

9.4. Havi vagy időszakos karbantartás, biztonsági mentés, tárhely-, adatbázis- és licenckezelés kizárólag az Egyedi Ajánlatban vagy külön üzemeltetési szerződésben meghatározott keretek között része a szolgáltatásnak. A folyamatos szolgáltatás időtartamát, díját, díjmódosításának módját, felmondását, támogatási idejét és adatkiadási rendjét külön rögzíteni kell.

9.5. A Megrendelő felel az általa szolgáltatott szövegek, képek, márkajelzések és személyes adatok jogszerű felhasználásáért. A Szolgáltató a nyilvánvaló jogsértést észlelve jelezheti azt és megtagadhatja a tartalom elhelyezését, de a saját jogsértő magatartásáért fennálló felelősségét e kikötés nem zárja ki.

9.6. A személyes adatok kezelésére az adott műveletben betöltött szerepek szerint az adatkezelési tájékoztató, szükség esetén adatfeldolgozói szerződés, illetve külső szolgáltatói megállapodások vonatkoznak. Az adatfeldolgozói szerződést a személyes adatokhoz való, adatfeldolgozói minőségben történő hozzáférés megkezdése előtt kell megkötni.

10.1. Az elkészült weboldal elemei szerzői jogi vagy más oltalom alatt állhatnak. A Megrendelő által átadott tartalmakhoz fűződő jogok továbbra is az arra jogosultakat illetik meg.

10.2. A teljes projektdíj megfizetésével a Megrendelő az Egyedi Ajánlatban meghatározott, átadott és a Szolgáltató által jogszerűen engedélyezhető egyedi eredményekre – a szerződés céljához szükséges terjedelemben – időben és területileg korlátlan, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez, amely kiterjed a weboldal rendeltetésszerű nyilvános működtetésére. A más szolgáltató által végzett karbantartáshoz, átalakításhoz, továbbfejlesztéshez és továbbüzemeltetéshez szükséges jogok biztosítását a Szolgáltató az általa ténylegesen jogosítható eredményekre vállalja; e jogosultságok pontos technikai és szerzői jogi terjedelmét az Egyedi Ajánlat rögzíti. A kizárólagosság, az önálló továbblicencelés és a forráskód átadása csak külön, kifejezett megállapodás alapján jár.

10.3. A közösen használható technikai megoldásokra, a Szolgáltató meglévő munkamódszereire és újrahasznosítható kódrészleteire csak az elkészült weboldal működéséhez szükséges, nem kizárólagos jogosultság adható. A nyílt forráskódú és licencelt külső elemekre a saját jogszerű licencfeltételeik vonatkoznak.

10.4. A külső weboldalépítő és szolgáltatási platformok nem válnak a Megrendelő tulajdonává pusztán az elkészült oldal átadásával; a jogosultságokat, a fiókhozzáférést, a továbbköltöztetés és az export lehetőségeit az Egyedi Ajánlat tételesen írja le.

10.5. Az el nem fogadott látványtervek, munkaközi változatok és külön meg nem vásárolt ötletek felhasználásához nem keletkezik automatikus jogosultság.

10.6. A Szolgáltató a projektet nyilvános referenciaként a Megrendelő nevének, logójának, képernyőképének vagy az elkészült weboldalra vezető hivatkozásának felhasználásával csak a Megrendelő külön, előzetes, igazolható engedélyével mutathatja be. Az engedély nem feltétele a szerződés megkötésének. Az engedélyben rögzített referenciahasználat megszüntetésére a felek annak feltételei és a vonatkozó jogszabályok szerint járnak el; bizalmas adat nem hozható nyilvánosságra.

10.7. A készítői megjelölés elhelyezése csak előzetes külön megállapodás alapján lehetséges, és a Megrendelő kérésére díjmentesen eltávolítható, ha nincs ettől eltérő, jogszerű egyedi megállapodás.

11.1. A Szolgáltató a szerződésszerű teljesítésért a Ptk. és – a szolgáltatás tényleges jellege szerint – az alkalmazandó kötelező fogyasztói és digitális tartalomra, digitális szolgáltatásra vonatkozó szabályok szerint felel.

11.2. A Fogyasztó a hatályos jogszabályokban meghatározott igényeket érvényesítheti. A digitális tartalommal és digitális szolgáltatással kapcsolatos kötelező rendelkezések az egyedileg fejlesztett digitális elemekre is alkalmazandók lehetnek. Az ÁSZF nem korlátozhatja az ezekből eredő kötelező szavatossági, frissítési, bizonyítási vagy jogorvoslati szabályokat.

11.3. A Megrendelő köteles a felfedezett hibát indokolatlan késedelem nélkül, a körülményekhez képest részletesen jelezni. Ez nem jelent a jogszabályban biztosított elévülési határidőknél rövidebb jogvesztő határidőt.

11.4. Nem a Szolgáltató hibás teljesítésének minősül az olyan működési zavar, amely bizonyíthatóan kizárólag a Megrendelő jogosulatlan módosításából, hibás tartalmából vagy a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülményből ered. Az általános kizárás nem alkalmazható akkor, ha a Szolgáltató saját szerződésszegése is közrehatott, vagy a kötelező szabályok másként rendelkeznek.

11.5. Üzleti Megrendelő esetében az adott Egyedi Szerződés kifejezett, külön elfogadott rendelkezése legfeljebb az adott projekt ellenértékéig korlátozhatja a szerződésszegésből eredő kártérítési felelősséget, amennyiben a kikötés az adott ügyben jogszerűen alkalmazható. Ez a korlátozás nem vonatkozhat a szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, és nem érintheti a kötelezően érvényesülő jogokat. Fogyasztóval szemben a jelen pont szerinti kártérítési plafon nem alkalmazható.

11.6. A felek az üzleti károk elkerülésére együttműködnek. Az elmaradt haszon vagy közvetett kár szerződéses korlátozásáról kizárólag az Üzleti Megrendelővel, külön kiemelt és elfogadott kikötéssel lehet rendelkezni, ha annak alkalmazása jogszerű.

11.7. A biztonsági mentések rendszerét az Egyedi Ajánlat vagy az üzemeltetési megállapodás határozza meg. Az átadás előtt a Szolgáltató a saját felügyelete alatt álló munkaközi állományok megőrzéséről ésszerűen gondoskodik. Átadás után a tartós üzemeltetés és mentés feladatait írásban el kell határolni.

12.1. A projekt szerződésszerű teljesítéssel és díjrendezéssel, közös megegyezéssel, továbbá jogszerű elállással vagy felmondással szűnhet meg.

12.2. Ha a Megrendelő a szükséges anyagokat vagy döntéseket legalább 30 napon át nem biztosítja, és emiatt a teljesítés akadályozott, a Szolgáltató írásban figyelmezteti és a projektet indokoltan felfüggesztheti. A folytatás ütemezését a felek egyeztetik.

12.3. Ha a felfüggesztés további 60 napig fennáll, a Szolgáltató legalább 8 napos írásbeli póthatáridőt ad. Eredménytelenség esetén a szerződést a jogszabályi feltételekkel felmondhatja, majd tételesen elszámol a dokumentáltan elvégzett munkával és az indokolt költségekkel.

12.4. A Megrendelőt vállalkozási szerződés esetén a Ptk. 6:249. §-a alapján a teljesítés megkezdése előtt elállási, a megkezdés után felmondási jog illeti meg. A Szolgáltató ilyenkor a jogszabály szerint számolhatja el az arányos díjat és a felmondással okozott, jogszerűen érvényesíthető kárt. A 14 napos fogyasztói elállásra/felmondásra külön kötelező szabályok vonatkoznak, amelyek elsőbbséget élveznek.

12.5. A szerződés megszűnésekor a felek írásban tételesen rendezik az elkészült, átadandó, kifizetett munkarészeket, a hozzájuk kapcsolódó, jogszerűen engedélyezhető felhasználási jogokat, a személyes adatok kiadását vagy törlését, valamint a külső szolgáltatások sorsát. A teljes díj megfizetése nélküli részátadás jogi tartalmát külön írásban kell meghatározni, nem automatikusan az egész weboldalra járó jogosultságként.

12.6. A Szolgáltató súlyos megrendelői szerződésszegés esetén az irányadó jogszabályi feltételekkel, szükség esetén póthatáridő és figyelmeztetés után jogosult megszüntetni a szerződést.

13.1. Ha a szerződés a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szolgáltatási szerződés, a Fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül a jogszabály szerint indokolás nélkül elállhat, illetve a teljesítés megkezdése után felmondhatja a szerződést. E rendelkezés nem zárja ki a más jogcímen fennálló törvényes jogokat.

13.2. A Fogyasztó ezt egyértelmű nyilatkozattal az info@auracsoport.hu címre vagy a Szolgáltató székhelyére küldve gyakorolhatja, ideértve az 1. melléklet szerinti mintát is. A Szolgáltató a beérkezett elektronikus nyilatkozatot igazolható módon visszaigazolja.

13.3. A 14 napos határidőn belüli teljesítésmegkezdéshez a Fogyasztó külön, kifejezett és dokumentált kérelme szükséges. Ennek mintája a 2. melléklet. A megfelelő tájékoztatás és a fogyasztói nyilatkozat elmulasztása a szolgáltatás díjának elszámolását lényegesen érintheti.

13.4. A jogszerűen megkezdett szolgáltatás esetén a Fogyasztó 14 napon belüli felmondásakor a jogszabály feltételei szerint megfizetendő lehet a teljesített rész arányos ellenértéke. Nem alkalmazható azonban automatikus előlegvesztés, általános kötbér vagy aránytalan elszámolás.

13.5. Szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a Fogyasztó az indokolás nélküli elállási/felmondási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontjában meghatározott feltételek esetén nem gyakorolhatja. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom megkezdett szolgáltatásánál a rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontjának eltérő feltételei irányadók; az ehhez szükséges előzetes kifejezett beleegyezést, tudomásulvételt és visszaigazolást az érintett szerződésben külön kell dokumentálni. Egyedi weboldalprojekt szerződéstípusát a tényleges vállalás szerint kell megítélni; nem lehet automatikusan valamennyi weboldalfejlesztésre ugyanazt a jogvesztési kivételt alkalmazni.

13.6. Az elállás vagy felmondás esetén visszajáró összeget a Szolgáltató a jogszabály szerinti 14 napos határidőben, főszabályként az eredeti fizetési móddal egyezően fizeti vissza, kivéve ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárult és ebből nem keletkezik többletköltsége.

13.7. Az auracsoport.hu jelenlegi kapcsolatfelvételi űrlapja nem szerződéskötési és nem fizetési felület. Ha a későbbiekben a fogyasztói szerződések online felületen történő megkötését a Szolgáltató lehetővé teszi, a 2026. június 19-től hatályos, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § szerinti elektronikus elállási funkció szabályainak alkalmazását az új folyamat elindítása előtt megvizsgálja és az előírt esetekben biztosítja.

14.1. A felek a szerződés teljesítése során megismert, nem nyilvános üzleti és technikai információkat bizalmasan kezelik a szerződés megszűnése után is, a jogszabály által megengedett vagy előírt közlések kivételével.

14.2. A Szolgáltató a megbízás teljesítése érdekében átadott jelszavakat, tokeneket és jogosultságokat kizárólag a szükséges célra használhatja, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi, és az átadáskor a felesleges hozzáféréseket megszünteti vagy átadja. A személyes adatok kezelésének részleteit az adatkezelési tájékoztató rögzíti.

14.3. Ha a Szolgáltató a Megrendelő adatfeldolgozójaként jár el, a GDPR 28. cikke szerinti megállapodást a feldolgozás megkezdése előtt meg kell kötni; a külső alvállalkozók és szolgáltatók szerepét is tisztázni kell.

14.4. Az auracsoport.hu honlapon kezelt személyes adatok célját, jogalapját, megőrzési idejét, az adatfeldolgozókat és egyéb címzetteket, az esetleges nemzetközi adattovábbításokat, a sütik és más követési technológiák használatát, valamint az érintettek jogait a https://auracsoport.hu/adatvedelem címen elérhető Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A jelen ÁSZF nem helyettesíti az Adatkezelési tájékoztatót.

14.5. A Szolgáltató saját honlapjának működéséhez igénybe vett technikai szolgáltatók:

• Vercel Inc. – tárhely és weboldalkiszolgálás. Cím: 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Egyesült Államok. Adatvédelmi kapcsolat: privacy@vercel.com. Weboldal: https://vercel.com. Szerepe: a weboldal futtatása és kiszolgálása; az ehhez kapcsolódó technikai adatok, így a látogató IP-címének és a szervernaplók adatainak kezelése.
• Supabase Pte. Ltd. – adatbázis- és háttérszolgáltatás. Cím: 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513. Adatvédelmi kapcsolat: privacy@supabase.com. Weboldal: https://supabase.com. Szerepe: a weboldal tartalmi adatainak, a kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési üzeneteknek, valamint az adminisztrációhoz szükséges adatoknak a tárolása és kezelése.
• Plus Five Five, Inc. (Resend) – automatikus e-mail-kézbesítés. Cím: 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, Egyesült Államok. Adatvédelmi kapcsolat: privacy@resend.com; ügyfélszolgálat: support@resend.com. Weboldal: https://resend.com. Szerepe: a kapcsolatfelvételhez és ajánlatkéréshez kapcsolódó szolgáltatói értesítések és érdeklődői visszaigazolások kézbesítése; az ehhez szükséges címzési adatok és üzenettartalom feldolgozása.
• Rackhost Zrt. – domainregisztráció, DNS-kezelés és üzleti levelezés. Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. Cégjegyzékszám: 06-10-000489. Adószám: 25333572-2-06. E-mail: info@rackhost.hu. Weboldal: https://www.rackhost.hu. Szerepe: az auracsoport.hu domainhez kapcsolódó technikai szolgáltatások és az info@auracsoport.hu üzleti levelezés biztosítása.

14.6. A felsorolt szolgáltatók a Szolgáltató megbízásából végzett személyesadat-feldolgozás tekintetében adatfeldolgozói szerepet töltenek be; saját szerződéses, számlázási vagy jogszabályi kötelezettségeik teljesítése során önálló adatkezelőként is eljárhatnak. A szolgáltatói adatfeldolgozási feltételek és a nemzetközi adattovábbításokhoz alkalmazott garanciák nem váltják ki a Szolgáltató saját adatvédelmi kötelezettségeit. Az egyes adatkezelések részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

15.1. A Megrendelő panaszt e-mailben az info@auracsoport.hu címen, postai úton a Szolgáltató székhelyére, vagy a közzétett telefonos elérhetőségen tehet. Az írásbeli fogyasztói panaszt a Szolgáltató – eltérő kötelező rendelkezés hiányában – a beérkezéstől számított 30 napon belül, igazolható módon és érdemben megválaszolja.

15.2. A szóbeli fogyasztói panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Ha azonnal nem rendezhető, a jogszabály szerint jegyzőkönyvet vesz fel; a telefonon vagy elektronikus hírközlési úton tett szóbeli panasz egyedi azonosítót kap. Ha a Szolgáltató elektronikus panaszbejelentő űrlapot biztosít, a beérkezést a megadott e-mail-címre haladéktalanul visszaigazolja. A panaszkezelési iratokat legalább a jogszabály szerinti ideig – jelenleg 3 évig – megőrzi.

15.3. A fogyasztói panasz elutasításakor a Szolgáltató írásban tájékoztat a jogorvoslati lehetőségekről, így az illetékes békéltető testülethez és a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulás lehetőségéről, az alkalmazandó tájékoztatási követelmények szerint.

15.4. A Szolgáltató székhelye szerinti regionális békéltető testület: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület. Ügyintézési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.; telefon: +36 52 500 743, +36 52 500 745; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; web: https://www.hbmbekeltetes.hu/. A fogyasztó a jogszabály szerinti illetékesség alapján más békéltető testülethez is fordulhat. Országos tájékoztatás: https://bekeltetes.hu/.

15.5. Fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben az illetékes kormányhivatal járhat el. A felek jogaikat bírósági úton is érvényesíthetik a mindenkor hatályos illetékességi szabályok szerint. A Szolgáltató nem köt ki egyoldalú, a Fogyasztó hátrányára irányuló kizárólagos bírósági illetékességet.

16.1. Az auracsoport.hu honlap megtekintése és a kapcsolatfelvétel díjmentes, regisztrációhoz nem kötött.

16.2. A Szolgáltató saját honlapjának eredeti szövegei, grafikái, védett megjelölései és szerkesztési eredményei a vonatkozó szellemi tulajdonjogi szabályok szerint oltalom alatt állhatnak. Ez nem érinti a harmadik személyek jogosultságait és a törvény által megengedett felhasználásokat.

16.3. A honlap elérhetőségében időszakos szolgáltatási zavar előfordulhat. Ez a közlés nem korlátozza a Szolgáltató kötelező jogszabályi vagy külön vállalt szerződéses felelősségét.

17.1. Az ÁSZF rendelkezéseit a magyar jog alapján kell értelmezni, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szabályok, a fogyasztóvédelmi és digitális szolgáltatási jogszabályok, a szerzői jogi törvény és a GDPR figyelembevételével.

17.2. Valamely kikötés érvénytelensége nem feltétlenül érinti a többi kikötés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabály és a szerződés értelmezésére irányadó szabályok alkalmazandók.

17.3. A Szolgáltató jogosult közreműködőt igénybe venni, akinek tevékenységéért a jogszabályok és a szerződés szerint felel. A személyes adatokhoz hozzáférő közreműködők bevonása esetén az adatvédelmi szabályokat is teljesíteni kell.

17.4. Jelen ÁSZF 1.4. változatának kelte és hatálybalépésének napja: 2026. október 15. A Szolgáltató a szerződéskötéskor elfogadott változatot megőrzi, és kérésre hozzáférhetővé teszi.

Címzett: Podmaniczki Izolda Éva egyéni vállalkozó (AURA Csoport)

Postai cím: 5400 Mezőtúr, Ifjúsági ltp. 14. 2/6. • E-mail: info@auracsoport.hu

Alulírott kijelentem, hogy az alábbi szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés tekintetében gyakorlom elállási/felmondási jogomat:

• Szolgáltatás megnevezése: ______________________________________________
• Szerződéskötés időpontja: ______________________________________________
• Fogyasztó neve: ________________________________________________________
• Fogyasztó címe vagy e-mail-címe: _________________________________________
• Kelt: _________________________________________________________________
• Aláírás: ____________________________________ (csak papíron tett nyilatkozatnál)

A nyilatkozat kizárólag akkor kérendő, ha a Fogyasztó a jogszabály szerinti 14 napos időszak vége előtt kéri a szolgáltatás teljesítésének megkezdését.

Kifejezetten kérem, hogy a Szolgáltató a [szolgáltatás megnevezése] szerződés szerinti teljesítését a 14 napos elállási/felmondási időszak lejárta előtt kezdje meg.

Tudomásul veszem, hogy ha az időszakon belül, a jogszabályi feltételek szerint felmondom a megkezdett szolgáltatásra irányuló szerződést, a teljesített rész arányos ellenértékét meg kell fizetnem; ugyanakkor az elállási/felmondási jogom a megkezdés puszta tényével nem szűnik meg.

Tudomásul veszem, hogy amennyiben a Szolgáltató a szerződést maradéktalanul teljesíti, és a törvényben előírt további feltételek teljesülnek, az indokolás nélküli felmondási jogom megszűnhet.

• Fogyasztó neve: ________________________________________________________
• Szerződés / megrendelés azonosítója: ____________________________________
• Kelt: _________________________________________________________________
• Aláírás vagy igazolható elektronikus nyilatkozat: _________________________

Külön nyilatkozat csak nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén:

A megjelölt, önállóan szolgáltatott digitális tartalom teljesítésének a 14 napos időszakon belüli megkezdéséhez kifejezetten hozzájárulok; tudomásul veszem, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontjában meghatározott feltételek teljesülése esetén a teljesítés megkezdésével az indokolás nélküli elállási jogomat elveszítem. A Szolgáltató e nyilatkozatot és a jogszabály szerinti tájékoztatást tartós adathordozón visszaigazolja. E nyilatkozat kizárólag a szerződésben külön megjelölt, önállóan szolgáltatott digitális tartalomra alkalmazható, külön kifejezett elfogadással.

• Projekt célja, megrendelői igények és átadandó eredmények
• Weboldal, webshop, funkciók, adminfelület, integrációk és aloldalak tételes felsorolása
• Domain és platform regisztrált jogosultja; hozzáférések és exportálhatóság
• Munkakezdéshez szükséges anyagok; vállalt határidő és objektív feltételek
• Átadáskori tesztek, böngészők, eszközök, a hozzáférhetőség vállalt szintje
• Két módosítási kör vagy egyedi számszerű megállapodás
• Egyszeri díj és az ÁFA szerinti minősítés; előleg/végszámla; többletmunka díja
• Külső rendszerek rendszeres díjai; ki fizeti, ki birtokolja és hogyan mondható le
• Átadott kód/állományok; felhasználási jogosultságok, harmadik felek licencei
• Referenciaengedély: igen / nem (külön, önkéntes választás)
• Fogyasztói tájékoztatások és szükség esetén külön kezdési kérelem
• GDPR szerinti szerepek és adatfeldolgozói megállapodás, ha releváns
• Kiemelt ÁSZF-kikötések konkrét, külön elfogadása, ahol kötelező